Qualität
Die Überprüfung und Optimierung der Prozesse bei Imamed bildet ein integraler Bestandteil für die Patientenversorgung.
Damit wir unsere Kernkompetenz – die bildgebende Diagnostik – unter besten Bedingungen ausüben können, sind stetige Verbesserungen der Abläufe, Organisation und Infrastruktur notwendig. Imamed hat sich dafür einer externen Überprüfung des Qualitätsmanagements durch die EQUAM-Stiftung unterzogen. Die Begutachtung vor Ort (Audit) umfasste unterschiedliche, wichtige Prozessebenen wie z.B. die Handhabung beim Datenschutz, das Hygienekonzept, die Erreichbarkeit und der Zugang zum Institut, Patienteninformationen oder das Management bei kritischen Ereignissen. Die erfolgreiche Erstzertifizierung durch EQUAM erfolgte 2018. Die Optimierung der Dienstleistung ist ein kontinuierlicher Prozess, so dass laufend neue Ziele für die periodische Re-Zertifizierung formuliert werden.
